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(2)过程、体系和管理体系的管理方法和特征要素

体系管理要素

①最高管理层的承诺

②方针和目标

③明确职责和权限

④提供、维护和改进资源

⑤文件化记录的控制

⑥纠正措施

⑦管理评审

⑧持续改进


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